Сервіс

Якість товару

  Весь процес виробництва на нашому підприємстві здійснюється згідно з міжнародними вимогами управління якістю і захисту навколишнього середовища. Система контролю якості на кожному етапі виробництва дозволяє гарантувати надійність і практичність наших виробів. Готова продукція проходить детальне тестування нашими спеціалістами. Всі матеріали при обробці деревини - смоли, клеї і краски проходять контроль для виявлення і виключення токсичних елементів.

Швидкість виконання

Про час виконання замовлення Вам теж не доведеться турбуватися. Адже завдяки власним виробничим потужностям, новітньому обладнанню та штату висококваліфікованих і досвідчених майстрів меблі Ваших мрій за дуже короткий проміжок часу стануть частиною інтер’єру Вашого дому.

Гарантія

 

У нас офіційна гарантія виробника і складає 18 місяців з моменту отримання товару, за умови правильної експлуатації меблів, в нормальних умовах. Впродовж гарантійного терміну безкоштовно усуваються виробничі дефекти, а у випадку якщо неможливо усунути дефект - замінюються деталі. При отриманні меблів Покупець повинен перевірити товар на предмет цілісності.

При самостійному складанні меблів Покупцем, необхідно перевірити деталі на наявність браку (подряпин). При виявленні браку - призупинити складання, оскільки деталі меблів із слідами складання поверненню і обміну не підлягають. Гарантія анулюється за умови, якщо замінювана частина вже була встановлена або є явні ознаки того, що деталь вже була використана. При виявленні браку повідомте у відділ рекламацій (по телефону вказаному у бланку замовлення). Зберігайте до кінця гарантійного терміну бланк замовлення або іншу супровідну документацію.

Рекламації приймаються тільки за наявності самого виробу або окремих елементів і в «оригінальній упаковці».У разі недотримання вище згаданих вимог, претензії по рекламації не приймаються. Рекламації, що виникли внаслідок неправильного складання (самостійно покупцем), доставки і підйому (самостійно покупцем) або виникли внаслідок неправильної експлуатації, усуваються за рахунок покупця.
Виконання претензій по рекламації, недоукомплектації здійснюється на протязі 7 робочих днів.

Гарантія не поширюється, якщо:
- були порушені правила і умови експлуатації меблі;

- відновлення і ремонт меблів здійснювалися Покупцем самостійно;

- меблі пошкоджені в результаті дії домашніх тварин, вогню, агресивних рідин, а також з ознаками недбалої поведінки;

- змінена конструкція виробу або комплектуючих Покупцем;

- збіг гарантійний термін;

- якщо присутні дефекти, які були повідомлені або відомі покупцеві до продажу і внаслідок яких покупець отримав індивідуальну знижку, а також дефекти, по яких на меблі була знижена ціна реалізації.

Ці умови повністю відповідають чинному законодавству України і не порушують законних прав.

Адресна доставка

 

Способи доставки:

• Самовивіз
• Службами достаки "Міст Експрес" , "Ін Тайм", "Автолюкс".
• Нашим транспортом

Доставка замовлення в межах міста безкоштовно .
Терміни доставки Вашого замовлення по Україні може складати від 2 до 10 днів.